Mobilidade como serviço: código de prática

Jun 17, 2024

Publicado em 30 de agosto de 2023

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Em resposta à crescente disponibilidade de dados e capacidade digital nos transportes, estamos a assistir ao surgimento de novos modelos de negócios que agrupam diferentes modos e serviços numa única aplicação móvel ou plataforma online para facilitar o planeamento e o pagamento de viagens para pessoas e empresas. Esta inovação foi denominada 'Mobilidade como Serviço' (MaaS), que definimos como 'a integração de vários modos de transporte juntamente com funções de informação e pagamento num único serviço de mobilidade' Futuro da mobilidade: estratégia urbana, 2019.

As plataformas MaaS integram e analisam dados de vários modos de transporte, como trem, ônibus, táxi e aluguel de bicicletas, para oferecer aos consumidores opções de planejamento de viagens. Isto requer, por exemplo, a capacidade dos fornecedores de plataformas MaaS de aceder aos dados de horários dos serviços, juntamente com a capacidade de comprar bilhetes digitalmente. Alguns produtos digitais existentes também estão se desenvolvendo de forma incremental para incorporar elementos MaaS. Por exemplo, o Google Maps agora permite aos usuários localizar e-scooters próximas. Existem frequentemente acordos comerciais entre fornecedores de plataformas e operadores de transportes que sustentam o acesso a esta informação. Esquemas MaaS estabelecidos podem ser encontrados em diversas cidades do mundo, incluindo o aplicativo de mobilidade Jelbi em Berlim e o aplicativo Whim em Helsinque.

Através de um melhor acesso a informações de qualidade para auxiliar no planeamento de viagens, o MaaS tem o potencial de melhorar a experiência do utilizador na rede de transportes, ao mesmo tempo que permite formas de viajar mais ativas e sustentáveis. As plataformas MaaS podem tornar as viagens mais convenientes, simplificando o planeamento e o pagamento e permitindo que as pessoas adaptem as viagens às suas necessidades específicas, o que poderia incentivar a utilização de modos de transporte sustentáveis ​​e capacitar mais pessoas para viajar. Ao permitir viagens multimodais e integrar a emissão de bilhetes e o pagamento, o MaaS também pode oferecer viagens mais econômicas aos usuários. Os benefícios do MaaS são expandidos na ambição do governo para o MaaS.

As tecnologias novas e emergentes estão a remodelar radicalmente a forma como as pessoas e os bens se movimentam. As mudanças na forma como fazemos negócios e na forma como viajamos trazem oportunidades para aproveitarmos benefícios como ruas mais limpas, seguras e silenciosas e a criação de melhores lugares e comunidades para se viver. O Departamento de Transportes (DfT) está respondendo a essas mudanças preparando o Reino Unido para novas tecnologias, apoiando a transição para emissões líquidas zero, estimulando a inovação e criando um futuro sistema de transportes líder mundial que seja seguro e acessível a todos.

Em 2019, publicámos o Futuro da mobilidade: estratégia urbana, no qual definimos uma abordagem baseada em princípios para orientar a resposta do governo às tecnologias e serviços de transporte emergentes nas nossas vilas e cidades. Esta estratégia visa ajudar as áreas urbanas a aproveitar os benefícios e oportunidades da nova inovação nos transportes, como o MaaS, e a gerir proativamente quaisquer desafios e riscos potenciais.

Os nossos princípios de estratégia urbana fornecem uma estrutura para o modo como o governo conseguirá isso. Também investimos £92 milhões em quatro Futuras Zonas de Transporte (FTZs), para apoiar os líderes locais e a indústria a testar soluções MaaS e a desenvolver modelos de negócios viáveis, o que levará à criação de novos serviços e oportunidades comerciais. Na nossa próxima estratégia rural, descreveremos como o MaaS pode desempenhar um papel na resolução de problemas de mobilidade rural, melhorando a conectividade e a acessibilidade nestas comunidades.